นโยบายการจัดส่ง
ขอบคุณที่ช้อปกับ Button Vena เราทุ่มเทส่งมอบคอลเลกชันที่คัดสรรถึงคอมมูนิตี้ทั่วโลกด้วยความใส่ใจและประสิทธิภาพสูงสุด
1. ปลายทางการจัดส่ง & จุดส่งสินค้า
เราจัดส่งไป 39 ประเทศจากสองศูนย์กระจายสินค้า — ศูนย์ในบอสตัน แมสซาชูเซตส์ และพาร์ทเนอร์จัดส่งระหว่างประเทศของเรา คำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังจุดที่ส่งถึงปลายทางของคุณได้เร็วที่สุดโดยอัตโนมัติ
อเมริกาเหนือ: สหรัฐอเมริกา แคนาดา
สหราชอาณาจักร: สหราชอาณาจักร
สหภาพยุโรป: ออสเตรีย เบลเยียม บัลแกเรีย โครเอเชีย ไซปรัส เช็กเกีย เดนมาร์ก เอสโตเนีย ฟินแลนด์ ฝรั่งเศส เยอรมนี กรีซ ฮังการี ไอร์แลนด์ อิตาลี ลัตเวีย ลิทัวเนีย เนเธอร์แลนด์ โปแลนด์ โปรตุเกส โรมาเนีย สโลวาเกีย สโลวีเนีย สเปน สวีเดน
เอเชียแปซิฟิก: ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ ญี่ปุ่น สิงคโปร์ มาเลเซีย ไทย เวียดนาม
ตะวันออกกลาง: สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซาอุดีอาระเบีย กาตาร์ บาห์เรน
ติดตามต่อไป เรากำลังขยายปลายทางการจัดส่งทั่วโลก
สนใจขายส่ง? เรายินดีจัดส่งคำสั่งซื้อจำนวนมากทั่วโลก กรุณาอีเมลถึงทีมของเราที่ support@buttonvena.com เพื่อรับรายละเอียดสำหรับองค์กร
2. การดำเนินการ & การแก้ไขคำสั่งซื้อ
โดยปกติคำสั่งซื้อจะดำเนินการและเตรียมจัดส่งภายใน 1–2 วันทำการ ไม่มีการดำเนินการหรือจัดส่งในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์สำคัญ
โปรดทราบ: เพื่อการขนส่งที่รวดเร็ว คำสั่งซื้อของ Button Vena จะเริ่มดำเนินการทันทีที่สั่ง โดยทั่วไปเราไม่สามารถหยุด ยกเลิก หรือแก้ไขรายละเอียดคำสั่งซื้อหรือที่อยู่จัดส่งได้หลังยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว
3. จัดส่งฟรี
เพื่อขอบคุณที่เป็นส่วนหนึ่งของคอมมูนิตี้ เรามอบการจัดส่งแบบมาตรฐานฟรีสำหรับทุกคำสั่งซื้อที่เกิน:
| ประเทศ | ยอดขั้นต่ำ |
|---|---|
| ออสเตรเลีย | A$80 |
| ออสเตรีย | 50 € |
| บาห์เรน | $53 USD |
| เบลเยียม | 50 € |
| บัลแกเรีย | 50 € |
| แคนาดา | C$100 |
| โครเอเชีย | 50 € |
| ไซปรัส | 50 € |
| เช็กเกีย | 50 € |
| เดนมาร์ก | 50 € |
| เอสโตเนีย | 50 € |
| ฟินแลนด์ | 50 € |
| ฝรั่งเศส | 50 € |
| เยอรมนี | 50 € |
| กรีซ | 50 € |
| ฮังการี | 50 € |
| ไอร์แลนด์ | 50 € |
| อิตาลี | 50 € |
| ญี่ปุ่น | ¥7,000 |
| ลัตเวีย | 50 € |
| ลิทัวเนีย | 50 € |
| มาเลเซีย | RM200 |
| เนเธอร์แลนด์ | 50 € |
| นิวซีแลนด์ | NZ$90 |
| โปแลนด์ | 50 € |
| โปรตุเกส | 50 € |
| กาตาร์ | 200 QAR |
| โรมาเนีย | 50 € |
| ซาอุดีอาระเบีย | 200 SAR |
| สิงคโปร์ | S$60 |
| สโลวาเกีย | 50 € |
| สโลวีเนีย | 50 € |
| สเปน | 50 € |
| สวีเดน | 50 € |
| ไทย | ฿1,500 |
| สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ | 200 AED |
| สหราชอาณาจักร | £99 |
| สหรัฐอเมริกา | $50 |
| เวียดนาม | ₫1,200,000 |
เดนมาร์ก สวีเดน โปแลนด์ เช็กเกีย ฮังการี และโรมาเนียชำระเป็นสกุลเงินท้องถิ่น โดยแสดงมูลค่าเทียบเท่า 50 € ตอนชำระเงิน
สำหรับคำสั่งซื้อที่ต่ำกว่ายอดเหล่านี้ ค่าจัดส่งแบบเหมาตามพื้นที่จะคำนวณและแสดงตอนชำระเงิน เพื่อประสบการณ์การจัดส่งระดับพรีเมียม เราร่วมงานเฉพาะกับบริษัทขนส่งชั้นนำของโลก:
4. พาร์ทเนอร์ขนส่ง
ในประเทศ (สหรัฐฯ): USPS Standard Shipping
แคนาดา & สหราชอาณาจักร: DHL eCommerce และเลือก DHL Express และ FedEx ได้ตอนชำระเงิน
ปลายทางอื่นทั้งหมด: บริการระหว่างประเทศที่ติดตามได้ตลอดเส้นทางผ่านพาร์ทเนอร์จัดส่งของเรา
5. ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ
ระยะเวลาโดยประมาณ ไม่รวมเวลาดำเนินการ 1–2 วันทำการ:
| ปลายทาง | ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ |
|---|---|
| สหรัฐอเมริกา | 3–7 วันทำการ |
| แคนาดา สหราชอาณาจักร | 6–12 วันทำการ |
| สหภาพยุโรป | 6–12 วันทำการ |
| ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ | 5–10 วันทำการ |
| ญี่ปุ่น สิงคโปร์ | 6–8 วันทำการ |
| มาเลเซีย ไทย เวียดนาม | 5–10 วันทำการ |
| สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซาอุดีอาระเบีย กาตาร์ บาห์เรน | 6–12 วันทำการ |
หมายเหตุ: ระยะเวลานี้เป็นการประมาณจากบริษัทขนส่ง ช่วงเทศกาล สภาพอากาศเลวร้าย หรือขั้นตอนศุลกากรในพื้นที่อาจทำให้ใช้เวลานานขึ้นบ้าง
6. อากร ภาษี & ศุลกากร
แคนาดา & สหราชอาณาจักร: อากรและภาษีนำเข้าทั้งหมดคำนวณและเรียกเก็บตอนชำระเงิน ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อรับสินค้า
ปลายทางระหว่างประเทศอื่นทั้งหมด: ราคาของคุณรวมภาษีนำเข้าที่เรารับภาระแทนคุณแล้ว คุณไม่ควรถูกเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเมื่อรับสินค้า หากบริษัทขนส่งขอให้ชำระ กรุณาติดต่อเราก่อนจ่าย แล้วเราจะจัดการให้
บางปลายทางมีการจำกัดมูลค่าสำแดงต่อพัสดุ หากคำสั่งซื้อเกินขีดจำกัดของประเทศคุณ เราอาจแบ่งเป็นหลายพัสดุโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
7. ข้อจำกัดพื้นที่จัดส่ง
พื้นที่ห่างไกลจำนวนน้อยไม่สามารถใช้บริการระหว่างประเทศของเราได้ รวมถึงบางเกาะและพื้นที่รอบนอก เราไม่สามารถส่งไปยังตู้ ปณ. หรือที่อยู่ APO/FPO นอกสหรัฐอเมริกาได้ หากที่อยู่ของคุณจัดส่งไม่ได้ เราจะติดต่อคุณภายในหนึ่งวันทำการ
ซาอุดีอาระเบีย: กฎระเบียบท้องถิ่นกำหนดให้ใช้ National Short Address (ตัวอักษร 4 ตัว + ตัวเลข 4 หลัก เช่น RAGI2929) ในการจัดส่ง กรุณาระบุไว้ในที่อยู่จัดส่ง
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์: ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ถูกต้องในรูปแบบ 971 + 9 หลัก
8. การติดตามพัสดุ & พัสดุที่หายไป
วิธีติดตามคำสั่งซื้อ: เรามีหลายช่องทางให้ติดตามการเดินทางของพัสดุ — ผ่านอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้ายืนยันคำสั่งซื้อ หรือส่วนบัญชีบน buttonvena.com
การจัดส่งแยกพัสดุ: คุณอาจได้รับอีเมลแจ้งการจัดส่งมากกว่าหนึ่งฉบับหากสินค้าในคำสั่งซื้อจัดส่งแยกกัน
การติดตามหยุดนิ่ง: หากข้อมูลติดตามไม่มีความเคลื่อนไหวเกิน 5 วันทำการ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ support@buttonvena.com เพื่อให้เราตรวจสอบ
แจ้ง "จัดส่งแล้ว" แต่ไม่พบพัสดุ: บางครั้งบริษัทขนส่งสแกนพัสดุว่า "จัดส่งแล้ว" ขณะยังอยู่บนรถหรือกำลังจะถึง เราขอให้คุณรอ 4 วันทำการหลังวันที่แจ้งว่าจัดส่งแล้ว สอบถามเพื่อนบ้าน และตรวจดูบริเวณที่ปลอดภัยรอบบ้าน
พัสดุหายที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข: หากผ่านไป 4 วันทำการแล้วพัสดุยังหายแม้จะแจ้งว่าจัดส่งแล้ว กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา แม้ Button Vena จะไม่ต้องรับผิดตามกฎหมายต่อพัสดุที่หายหลังบริษัทขนส่งยืนยันการจัดส่ง แต่เราพิจารณาเป็นรายกรณีเพื่อช่วยเหลือคอมมูนิตี้ของเรา
9. การแก้ไขที่อยู่ & การแทรกแซงการขนส่ง
หากพัสดุอยู่ระหว่างขนส่งและคุณต้องแก้ไขที่อยู่ เราแนะนำให้จัดการการจัดส่งโดยตรงผ่านแพลตฟอร์มของบริษัทขนส่ง เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าหรือค่าตีกลับ:
USPS (ในประเทศ): ใช้ USPS Package Intercept เพื่อขอเปลี่ยนแปลง
DHL (แคนาดา & สหราชอาณาจักร): ปรับวันจัดส่ง ขอรับที่จุดบริการ หรือเปลี่ยนที่อยู่ผ่านพอร์ทัล DHL On Demand Delivery
สำหรับปลายทางอื่นทั้งหมด ติดต่อ support@buttonvena.com โดยเร็วที่สุด แล้วเราจะช่วยอย่างเต็มที่