Controlla prima la cartella spam o promozioni. Se non riesci ancora a trovare l'e-mail, contattaci e ti invieremo nuovamente la conferma dell'ordine.

No, non è obbligatorio, ma è fortemente consigliato. Ti permetterà di consultare la tua cronologia, modificare i tuoi indirizzi e tracciare il tuo pacco online più rapidamente. Inoltre, riceverai notifiche sui nuovi prodotti e sugli eventi speciali.

Sì. Tutti i pagamenti sono elaborati attraverso piattaforme sicure, con crittografia SSL e conformi agli standard PCI. Non memorizziamo mai i dati completi della tua carta.

Accettiamo le principali carte di credito, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e altri metodi di pagamento sicuri disponibili al momento del pagamento.

Attualmente spediamo in 44 paesi tra Nord America, Regno Unito, Unione Europea, Asia-Pacifico e Medio Oriente.

Vedi l'elenco completo dei paesi →

E stiamo aggiungendo sempre nuove destinazioni.

Ti interessa l'ingrosso? Spediamo ordini all'ingrosso in tutto il mondo. Scrivi al nostro team a support@buttonvena.com per tutti i dettagli.

Gli ordini vengono spediti da uno dei nostri due centri logistici — la nostra sede di Boston, Massachusetts, oppure il nostro partner logistico internazionale — in base alla tua posizione. Il tuo ordine viene indirizzato automaticamente al centro in grado di servirti più rapidamente.

Politica di spedizione completa →

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento.

Sì: spedizione standard gratuita per tutti gli ordini superiori a:

• Stati Uniti: 50 $
• Canada: 100 CA$
• Messico: 1.300 MX$
• Regno Unito: 60 £
• Unione Europea: 75 € (tutti i 25 paesi)
• Norvegia: 700 NOK
• Svizzera: 75 CHF
• Australia: 120 A$
• Nuova Zelanda: 110 NZ$
• Giappone: 9.000 ¥
• Singapore: 80 S$
• Malesia: 250 RM
• Thailandia: 2.000 ฿
• Vietnam: 1.500.000 ₫
• Filippine: 2.500 ₱
• Emirati Arabi Uniti: 250 AED
• Arabia Saudita: 250 SAR
• Qatar: 250 QAR
• Bahrein: 25 BHD
• Kuwait: 45 KWD

Per gli ordini di importo inferiore, al checkout verrà calcolato un costo di spedizione fisso in base al tuo paese.

Politica di spedizione completa →

Per far arrivare il tuo ordine in modo sicuro e puntuale, collaboriamo con i principali corrieri internazionali:

• Nazionale (USA): USPS Standard Shipping.
• Canada: DHL eCommerce come servizio standard; al checkout puoi scegliere anche DHL Express o FedEx.
• Tutte le altre destinazioni: spedizione internazionale tramite il nostro partner logistico, tracciata dalla partenza alla consegna.

Ogni ordine è tracciato: appena il pacco parte, ti inviamo il link di tracciamento via e-mail.

Facciamo il possibile per farti arrivare l'ordine al più presto. Ecco i tempi di consegna stimati:

• Stati Uniti: 3–7 giorni lavorativi
• Canada: 6–12 giorni lavorativi
• Messico: 8–12 giorni lavorativi
• Regno Unito: 6–10 giorni lavorativi
• Unione Europea: 6–10 giorni lavorativi (Cipro e Grecia: 8–12)
• Norvegia: 8–10 giorni lavorativi
• Svizzera: 6–9 giorni lavorativi
• Australia: 7–12 giorni lavorativi
• Nuova Zelanda: 6–10 giorni lavorativi
• Giappone e Singapore: 6–7 giorni lavorativi
• Thailandia e Filippine: 5–6 giorni lavorativi
• Malesia: 8–10 giorni lavorativi (Malesia orientale: 9–12)
• Vietnam: 8–10 giorni lavorativi
• Emirati Arabi Uniti: 6–10 giorni lavorativi
• Arabia Saudita, Qatar, Bahrein e Kuwait: 8–12 giorni lavorativi

Nota: questi tempi si riferiscono solo al trasporto. La maggior parte degli ordini viene evasa entro 1–2 giorni lavorativi, ma nei periodi di picco o in caso di ritardi del corriere i tempi possono allungarsi.

Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi previsti, contattaci all'indirizzo support@buttonvena.com indicando il tuo numero d'ordine. Ti aiuteremo a tracciare la spedizione o a trovare una soluzione.

Sì. Accettiamo resi o cambi su articoli non utilizzati, nelle loro condizioni e confezioni originali. Ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla consegna per avviare la procedura.

Offriamo un periodo di reso di 30 giorni dalla data di consegna. Per iniziare, inviaci un'e-mail a support@buttonvena.com indicando il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.

Offriamo due modalità flessibili per gestire il tuo reso:

• Credito del Negozio (Gratuito): Come membro del nostro Inner Circle, la spedizione del reso è a nostro carico. Riceverai l'intero valore del tuo reso sotto forma di credito d'acquisto per la tua prossima scelta.
• Metodo di Pagamento Originale: Puoi scegliere di ricevere un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale. In questo caso, il costo dell'etichetta di spedizione del reso sarà a carico del cliente.

Dipende dal metodo di rimborso preferito:

• Membri Inner Circle: Goditi la spedizione di reso gratuita quando scegli il Credito del Negozio. È il nostro modo per assicurarci che la tua prossima scoperta sia altrettanto piacevole.
• Resi Standard: Se preferisci un rimborso sul metodo di pagamento originale, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Nota: Se l'articolo è arrivato danneggiato o errato, copriremo sempre noi i costi di reso.

Una volta ricevuto e controllato l'articolo reso, i rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 5–7 giorni lavorativi.

Noi di Button Vena crediamo che il lusso risieda nei dettagli. Ogni pezzo è meticolosamente realizzato su una base di rame di qualità orafa per garantire consistenza e durata.

Per ottenere la nostra tipica lucentezza, i nostri design sono rifiniti con una fitta placcatura in Argento, Oro 14k, 18k o 22k, offrendo uno splendore duraturo che resiste al passare del tempo.

Impreziosiamo ulteriormente le nostre collezioni con pietre di zircone selezionate a mano e lucenti perle sintetiche, scelte specificamente per la loro brillantezza e il loro fascino classico.

Applicare i nostri copribottoni è un processo semplicissimo che non richiede cuciture o attrezzi. Basta aprire la chiusura, far scorrere la base sopra il bottone della camicia e chiuderla con un clic.

Hai ancora dubbi? Siamo qui per aiutarti. Invia un'e-mail a support@buttonvena.com e il nostro team sarà felice di condividere un video dimostrativo passo dopo passo per guidarti nel processo.

La maggior parte dei set include due pezzi (un paio), salvo diversamente specificato.

Puoi contattarci in qualsiasi momento a: Support@buttonvena.com.

Non ancora—al momento operiamo esclusivamente online.

Sì. Per richieste all'ingrosso, contattaci fornendo i dettagli del tuo negozio.

Siamo sempre qui per aiutarti—non esitare a contattarci.