Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
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La invitiamo a leggere con attenzione la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, Lei conferma di aver letto la presente Informativa e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle Sue informazioni come qui descritti.
Dati personali che raccogliamo o trattiamo
Quando utilizziamo l'espressione "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a Lei o a un'altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o deidentificate, in modo tale da non poter identificare Lei né essere ragionevolmente collegate a Lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, incluse le deduzioni ricavate da tali dati, in base al modo in cui interagisce con i Servizi, al luogo in cui risiede e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile:
- Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
- Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carta di credito, di carta di debito e di conti finanziari, dati delle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, forma di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
- Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
- Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizza, aggiunge al carrello o alla lista dei desideri, oppure che acquista, restituisce, cambia o annulla, e le Sue transazioni passate.
- Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che include nelle comunicazioni con noi, per esempio quando invia una richiesta all'assistenza clienti.
- Informazioni sul dispositivo, comprese le informazioni sul Suo dispositivo, browser o connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altri identificativi univoci.
- Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni relative alla Sua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisce con i Servizi o li naviga.
Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:
- Direttamente da Lei, per esempio quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce in altro modo i Suoi dati personali;
- Automaticamente attraverso i Servizi, per esempio dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
- Dai nostri fornitori di servizi, per esempio quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i Suoi dati personali per nostro conto;
- Dai nostri partner o da altre terze parti.
Come utilizziamo i Suoi dati personali
In base al modo in cui interagisce con noi o a quali Servizi utilizza, possiamo trattare i dati personali per le seguenti finalità:
- Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi, anche al fine di eseguire il contratto con Lei, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le Sue preferenze e gli articoli che Le interessano, inviarLe notifiche relative al Suo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il Suo account, organizzare la spedizione, agevolare eventuali resi e cambi, consentirLe di pubblicare recensioni e creare per Lei un'esperienza di acquisto personalizzata, per esempio consigliandoLe prodotti collegati ai Suoi acquisti. Questo può includere l'utilizzo dei Suoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
- Marketing e pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, per esempio per inviarLe comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta ordinaria e per mostrarLe annunci online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che ha acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e ad altre attività sui Servizi.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per autenticare il Suo account, offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in relazione a possibili attività fraudolente, illecite, non sicure o dolose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegliesse di utilizzare i Servizi e registrare un account, è Sua responsabilità mantenere al sicuro le credenziali. Le consigliamo vivamente di non condividere con nessuno il Suo nome utente, la password o altri dati di accesso.
- Comunicare con Lei. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti, risponderLe, offrirLe servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
- Motivi legali. Utilizziamo i Suoi dati personali per adempiere alla legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste delle autorità giudiziarie o governative, per indagare o partecipare a fasi istruttorie civili, a controversie potenziali o in corso o ad altri procedimenti legali contenziosi, e per far valere o indagare potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.
Come divulghiamo i dati personali
In determinate circostanze possiamo divulgare i Suoi dati personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (per esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing, per fornire servizi di marketing e proporLe pubblicità. Per esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti, in base alla Sua attività online presso diversi merchant e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy. In base al luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che La riguardano per mostrarLe pubblicità e comunicazioni di marketing mirate in base alla Sua attività online presso diversi merchant e siti web. Può esercitare il Suo diritto di opposizione a tali utilizzi qui .
- Quando ci indica, ci richiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, per esempio per spedirLe i prodotti oppure attraverso l'uso di widget social o di integrazioni di accesso.
- Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
- Nell'ambito di un'operazione societaria, come una fusione o una procedura fallimentare, per adempiere a eventuali obblighi di legge applicabili (anche per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far valere eventuali termini di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al Suo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirLi e migliorarLi. Le informazioni che invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che possono trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiede, al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ricavati dalle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri merchant e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti in relazione alle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri merchant e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali, anche per quanto riguarda le risposte alle Sue richieste di esercizio dei diritti sull'utilizzo dei dati personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti di cui potrebbe disporre, può consultare la Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. In base al luogo in cui risiede, può esercitare determinati diritti relativi ai Suoi dati personali qui: link al Portale sulla privacy di Shopify.
Siti web e link di terze parti
I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segue link verso siti non affiliati né controllati da noi, Le consigliamo di consultare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni che vi si trovano. Le informazioni che fornisce in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condivide su piattaforme social di terze parti, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme, senza limiti quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inserimento di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme né dei loro titolari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori di età inferiore alla maggiore età prevista nella Sua giurisdizione. Se è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci ai recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di efficacia della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo effettiva conoscenza di "condividere" o "vendere" (secondo le definizioni della legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle Sue informazioni
La informiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inattaccabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invia potrebbero non essere sicure durante il transito. Le consigliamo di non utilizzare canali non protetti per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
Il periodo di conservazione dei Suoi dati personali dipende da diversi fattori, per esempio dal fatto che ci servano per mantenere il Suo account, fornirLe i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche applicabili.
I Suoi diritti e le Sue scelte
In base al luogo in cui risiede, potrebbe disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai Suoi dati personali. Tali diritti non sono però assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la Sua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.
- Diritto di accesso / di conoscere. Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di Lei.
- Diritto di cancellazione. Potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di Lei.
- Diritto di rettifica. Potrebbe avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di Lei.
- Diritto alla portabilità. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Diritto di opposizione alla vendita o alla condivisione per pubblicità mirata. In base al luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di opporsi alla "vendita" o alla "condivisione" dei Suoi dati personali oppure al trattamento dei Suoi dati personali per finalità considerate "pubblicità mirata", secondo la definizione delle leggi sulla privacy applicabili. Può esercitare il Suo diritto di opposizione a tali utilizzi qui. La informiamo che, se visita il nostro sito web con il segnale di preferenza Global Privacy Control attivo, in base al luogo in cui si trova tratteremo automaticamente tale impostazione come una richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il sito. Se saremo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opposizione anche all'account. Per saperne di più su Global Privacy Control può visitare https://globalprivacycontrol.org/. A parte Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" eventualmente inviati dal Suo browser o dispositivo.
- Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarLe email promozionali; può disiscriversi in qualsiasi momento utilizzando l'apposita opzione presente nelle nostre email. In caso di disiscrizione, potremmo comunque inviarLe email non promozionali, per esempio relative al Suo account o agli ordini effettuati.
Se risiede nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, fatte salve le eccezioni e limitazioni previste dalla legge locale, può esercitare i seguenti diritti in aggiunta a quelli sopra indicati:
- Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: potrebbe avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali per determinate finalità.
- Revoca del consenso: laddove ci basiamo sul consenso per trattare i Suoi dati personali, ha il diritto di revocarlo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti basati sul consenso prestato prima della revoca.
Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato nei Servizi oppure contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti di cui potrebbe disporre, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, può visitare https://privacy.shopify.com/en.
Non La discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di poter gestire le Sue richieste, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. In conformità alle leggi applicabili, può designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per Suo conto ai fini dell'esercizio dei Suoi diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo che questi fornisca la prova di essere stato autorizzato ad agire per Suo conto e potremmo chiederLe di verificare direttamente con noi la Sua identità. Risponderemo alla Sua richiesta nei tempi previsti dalla legge applicabile.
Reclami
Se ha reclami sul modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, La invitiamo a contattarci ai recapiti forniti di seguito. In base al luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati locale. Per lo Spazio economico europeo, può trovare l'elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati qui.
Trasferimenti internazionali
La informiamo che potremmo trasferire, archiviare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiede.
Se trasferiamo i Suoi dati personali fuori dallo Spazio economico europeo o dal Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti emanati dall'autorità competente del Regno Unito, secondo i casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese per il quale sia stato riconosciuto un livello di protezione adeguato.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo l'avviso richiesto dalla legge applicabile.
Contatti
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