Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 9 Tháng 10, 2026

Button Vena vận hành cửa hàng và trang web này, bao gồm mọi thông tin, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm và dịch vụ liên quan, nhằm mang đến cho bạn, khách hàng, trải nghiệm mua sắm được chọn lọc ("Dịch vụ"). Button Vena được vận hành trên nền tảng Shopify, giúp chúng tôi cung cấp Dịch vụ cho bạn. Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng hoặc mua hàng hay thực hiện giao dịch khác qua Dịch vụ, hoặc liên lạc với chúng tôi theo cách khác. Nếu có mâu thuẫn giữa Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư này, Chính sách quyền riêng tư này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với việc thu thập, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách quyền riêng tư này. Khi sử dụng và truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, bạn xác nhận đã đọc Chính sách quyền riêng tư này và hiểu việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn như được mô tả trong chính sách.

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập hoặc xử lý

Khi chúng tôi dùng thuật ngữ "thông tin cá nhân", chúng tôi muốn nói đến thông tin giúp nhận dạng hoặc có thể liên kết hợp lý với bạn hoặc người khác. Thông tin cá nhân không bao gồm thông tin được thu thập ẩn danh hoặc đã được khử nhận dạng, để không thể nhận dạng hoặc liên kết hợp lý với bạn. Chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các loại thông tin cá nhân sau, bao gồm các suy luận rút ra từ thông tin cá nhân này, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ, nơi bạn sống và theo sự cho phép hoặc yêu cầu của luật hiện hành:

• Thông tin liên hệ bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và địa chỉ email của bạn.
• Thông tin tài chính bao gồm số thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và số tài khoản tài chính, thông tin thẻ thanh toán, thông tin tài khoản tài chính, chi tiết giao dịch, hình thức thanh toán, xác nhận thanh toán và các chi tiết thanh toán khác.
• Thông tin tài khoản bao gồm tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, tùy chọn và cài đặt của bạn.
• Thông tin giao dịch bao gồm các sản phẩm bạn xem, cho vào giỏ hàng, thêm vào danh sách yêu thích, hoặc mua, trả, đổi hay hủy và các giao dịch trước đây của bạn.
• Liên lạc với chúng tôi bao gồm thông tin bạn đưa vào khi liên lạc với chúng tôi, ví dụ khi gửi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin thiết bị bao gồm thông tin về thiết bị, trình duyệt hoặc kết nối mạng, địa chỉ IP và các mã định danh duy nhất khác của bạn.
• Thông tin sử dụng bao gồm thông tin về tương tác của bạn với Dịch vụ, bao gồm cách thức và thời điểm bạn tương tác hoặc điều hướng Dịch vụ.

Nguồn thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn sau:

• Trực tiếp từ bạn bao gồm khi bạn tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, liên lạc với chúng tôi, hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi theo cách khác;
• Tự động qua Dịch vụ bao gồm từ thiết bị của bạn khi bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc truy cập trang web của chúng tôi, và thông qua việc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự;
• Từ các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi bao gồm khi chúng tôi thuê họ để triển khai một số công nghệ và khi họ thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn thay mặt chúng tôi;
• Từ các đối tác của chúng tôi hoặc bên thứ ba khác.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi hoặc Dịch vụ bạn sử dụng, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

• Cung cấp, điều chỉnh và cải thiện Dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp Dịch vụ, bao gồm thực hiện hợp đồng với bạn, xử lý thanh toán, hoàn tất đơn hàng, ghi nhớ tùy chọn và các sản phẩm bạn quan tâm, gửi thông báo liên quan đến tài khoản, xử lý giao dịch mua, trả, đổi hoặc các giao dịch khác, tạo, duy trì và quản lý tài khoản của bạn, sắp xếp vận chuyển, hỗ trợ đổi trả, cho phép bạn đăng đánh giá, và tạo trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa cho bạn, chẳng hạn như gợi ý sản phẩm liên quan đến giao dịch mua của bạn. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn để điều chỉnh và cải thiện Dịch vụ tốt hơn.
• Tiếp thị và quảng cáo. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị và khuyến mãi, chẳng hạn như gửi thông tin tiếp thị, quảng cáo và khuyến mãi qua email, tin nhắn hoặc thư bưu điện, và hiển thị quảng cáo trực tuyến về sản phẩm hoặc dịch vụ trên Dịch vụ hoặc các trang web khác, bao gồm dựa trên các sản phẩm bạn đã mua hoặc thêm vào giỏ hàng trước đây và các hoạt động khác trên Dịch vụ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xác thực tài khoản, cung cấp trải nghiệm thanh toán và mua sắm an toàn, phát hiện, điều tra hoặc xử lý các hoạt động có thể gian lận, bất hợp pháp, không an toàn hoặc độc hại, bảo vệ an toàn công cộng và bảo mật dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn chọn sử dụng Dịch vụ và đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm giữ an toàn thông tin đăng nhập. Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn không chia sẻ tên người dùng, mật khẩu hoặc thông tin truy cập khác với bất kỳ ai.
• Liên lạc với bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để hỗ trợ khách hàng, phản hồi bạn, cung cấp dịch vụ hiệu quả và duy trì quan hệ kinh doanh với bạn.
• Lý do pháp lý. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ luật hiện hành hoặc phản hồi quy trình pháp lý hợp lệ, bao gồm yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan chính phủ, để điều tra hoặc tham gia vào thủ tục tố tụng dân sự, kiện tụng tiềm năng hoặc thực tế, hoặc các thủ tục pháp lý đối kháng khác, và để thực thi hoặc điều tra các vi phạm tiềm ẩn đối với điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi.

Cách chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích hợp pháp theo Chính sách quyền riêng tư này. Các trường hợp đó có thể bao gồm:

• Với Shopify, nhà cung cấp và các bên thứ ba khác thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, xử lý đơn hàng và vận chuyển).
• Với các đối tác kinh doanh và tiếp thị để cung cấp dịch vụ tiếp thị và quảng cáo đến bạn. Ví dụ, chúng tôi sử dụng Shopify để hỗ trợ quảng cáo cá nhân hóa với các dịch vụ bên thứ ba dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn với các nhà bán hàng và trang web khác nhau. Các đối tác kinh doanh và tiếp thị của chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn theo thông báo quyền riêng tư của riêng họ. Tùy nơi bạn cư trú, bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi không chia sẻ thông tin về bạn để hiển thị quảng cáo và tiếp thị nhắm mục tiêu dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn với các nhà bán hàng và trang web khác nhau. Bạn có thể thực hiện quyền từ chối các hình thức sử dụng đó tại đây .
• Khi bạn chỉ định, yêu cầu hoặc đồng ý cho chúng tôi tiết lộ một số thông tin cho bên thứ ba, chẳng hạn để giao sản phẩm cho bạn hoặc thông qua việc bạn sử dụng tiện ích mạng xã hội hay tích hợp đăng nhập.
• Với các công ty liên kết hoặc trong tập đoàn của chúng tôi.
• Liên quan đến giao dịch kinh doanh như sáp nhập hoặc phá sản, để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành (bao gồm phản hồi trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét và các yêu cầu tương tự), để thực thi các điều khoản dịch vụ hoặc chính sách hiện hành, và để bảo vệ hoặc bảo vệ Dịch vụ, quyền của chúng tôi và quyền của người dùng hoặc người khác.

Quan hệ với Shopify

Dịch vụ được lưu trữ bởi Shopify, đơn vị thu thập và xử lý thông tin cá nhân về việc bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ nhằm cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn. Thông tin bạn gửi đến Dịch vụ sẽ được truyền đến và chia sẻ với Shopify cũng như các bên thứ ba có thể đặt tại các quốc gia khác với nơi bạn cư trú, nhằm cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn. Ngoài ra, để giúp bảo vệ, phát triển và cải thiện hoạt động kinh doanh, chúng tôi sử dụng một số tính năng nâng cao của Shopify kết hợp dữ liệu và thông tin thu được từ tương tác của bạn với Cửa hàng của chúng tôi, cùng với các nhà bán hàng khác và với Shopify. Để cung cấp các tính năng nâng cao này, Shopify có thể sử dụng thông tin cá nhân được thu thập về tương tác của bạn với cửa hàng của chúng tôi, cùng với các nhà bán hàng khác và với Shopify. Trong những trường hợp này, Shopify chịu trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân của bạn, bao gồm phản hồi các yêu cầu thực hiện quyền của bạn đối với việc sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích này. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và các quyền bạn có thể có, bạn có thể truy cập Chính sách quyền riêng tư người tiêu dùng của Shopify . Tùy nơi bạn sống, bạn có thể thực hiện một số quyền đối với thông tin cá nhân của mình tại đây Cổng quyền riêng tư Shopify.

Trang web và liên kết của bên thứ ba

Dịch vụ có thể cung cấp liên kết đến các trang web hoặc nền tảng trực tuyến khác do bên thứ ba vận hành. Nếu bạn truy cập các liên kết đến trang web không liên kết hoặc không do chúng tôi kiểm soát, bạn nên xem xét chính sách quyền riêng tư, bảo mật và các điều khoản, điều kiện khác của họ. Chúng tôi không bảo đảm và không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật của các trang đó, bao gồm độ chính xác, đầy đủ hoặc đáng tin cậy của thông tin trên các trang đó. Thông tin bạn cung cấp ở nơi công cộng hoặc bán công khai, bao gồm thông tin bạn chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba, cũng có thể được người dùng khác của Dịch vụ và/hoặc người dùng của các nền tảng bên thứ ba đó xem được mà không bị giới hạn về việc sử dụng bởi chúng tôi hoặc bên thứ ba. Việc chúng tôi đưa vào các liên kết đó, tự bản thân nó, không ngụ ý bất kỳ sự xác nhận nào đối với nội dung trên các nền tảng đó hoặc chủ sở hữu hay đơn vị vận hành chúng, trừ khi được công bố trên Dịch vụ.

Dữ liệu của trẻ em

Dịch vụ không dành cho trẻ em sử dụng, và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em chưa đủ tuổi thành niên tại vùng tài phán của bạn. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ bên dưới để yêu cầu xóa thông tin đó. Tính đến Ngày có hiệu lực của Chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi không thực sự biết việc chúng tôi "chia sẻ" hoặc "bán" (theo định nghĩa của luật hiện hành) thông tin cá nhân của người dưới 16 tuổi.

Bảo mật và lưu giữ thông tin của bạn

Xin lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hoặc không thể xâm nhập, và chúng tôi không thể bảo đảm "bảo mật tuyệt đối". Ngoài ra, bất kỳ thông tin nào bạn gửi cho chúng tôi có thể không an toàn trong quá trình truyền tải. Chúng tôi khuyến nghị bạn không sử dụng các kênh không bảo mật để gửi thông tin nhạy cảm hoặc bí mật cho chúng tôi.

Thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn như chúng tôi có cần thông tin để duy trì tài khoản, cung cấp Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các hợp đồng và chính sách hiện hành khác hay không.

Quyền và lựa chọn của bạn

Tùy nơi bạn sống, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền được liệt kê dưới đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Tuy nhiên, các quyền này không phải tuyệt đối, có thể chỉ áp dụng trong một số trường hợp nhất định và trong một số trường hợp, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn theo sự cho phép của pháp luật.

• Quyền truy cập / được biết. Bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền xóa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu. Bạn có thể có quyền nhận bản sao thông tin cá nhân chúng tôi lưu giữ về bạn và yêu cầu chúng tôi chuyển thông tin đó cho bên thứ ba, trong một số trường hợp nhất định và với một số ngoại lệ.
• Quyền từ chối việc bán hoặc chia sẻ cho quảng cáo nhắm mục tiêu. Tùy nơi bạn cư trú, bạn có thể có quyền từ chối việc "bán" hoặc "chia sẻ" thông tin cá nhân của mình hoặc từ chối việc xử lý thông tin cá nhân cho các mục đích được coi là "quảng cáo nhắm mục tiêu", theo định nghĩa của luật quyền riêng tư hiện hành. Bạn có thể thực hiện quyền từ chối các hình thức sử dụng đó tại đây. Xin lưu ý rằng nếu bạn truy cập trang web của chúng tôi khi bật tín hiệu từ chối Global Privacy Control, tùy nơi bạn ở, chúng tôi sẽ tự động coi đây là yêu cầu từ chối đối với thiết bị và trình duyệt bạn dùng để truy cập trang web. Nếu chúng tôi có thể liên kết thiết bị gửi tín hiệu với một tài khoản Shopify, chúng tôi cũng sẽ áp dụng yêu cầu từ chối cho tài khoản đó. Để tìm hiểu thêm về Global Privacy Control, bạn có thể truy cập https://globalprivacycontrol.org/. Ngoài Global Privacy Control, chúng tôi không ghi nhận các tín hiệu "Không theo dõi" (Do Not Track) khác có thể được gửi từ trình duyệt hoặc thiết bị của bạn.
• Quản lý tùy chọn liên lạc. Chúng tôi có thể gửi email khuyến mãi cho bạn, và bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào bằng tùy chọn hủy đăng ký hiển thị trong email chúng tôi gửi. Nếu bạn từ chối, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn email không mang tính khuyến mãi, chẳng hạn email về tài khoản hoặc đơn hàng bạn đã đặt.

Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này tại nơi được chỉ định trên Dịch vụ hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ bên dưới. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và các quyền bạn có thể có, bao gồm các quyền liên quan đến dữ liệu do Shopify xử lý, bạn có thể truy cập https://privacy.shopify.com/en.

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì việc thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu, theo sự cho phép hoặc yêu cầu của luật hiện hành. Theo luật hiện hành, bạn có thể chỉ định một đại diện được ủy quyền để thay mặt bạn gửi yêu cầu thực hiện quyền. Trước khi chấp nhận yêu cầu từ đại diện, chúng tôi sẽ yêu cầu đại diện cung cấp bằng chứng bạn đã ủy quyền cho họ hành động thay mặt bạn, và chúng tôi có thể cần bạn xác minh danh tính trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn kịp thời theo yêu cầu của luật hiện hành.

Khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ bên dưới. Tùy nơi bạn sống, bạn có thể có quyền kháng nghị quyết định của chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ bên dưới, hoặc gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương. Đối với Khu vực Kinh tế châu Âu, bạn có thể tìm danh sách các cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại đây.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn bên ngoài quốc gia bạn sinh sống.

Nếu chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn ra khỏi Khu vực Kinh tế châu Âu hoặc Vương quốc Anh, chúng tôi sẽ dựa vào các cơ chế chuyển giao được công nhận như Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban châu Âu, hoặc bất kỳ hợp đồng tương đương nào do cơ quan có thẩm quyền liên quan của Vương quốc Anh ban hành, tùy trường hợp, trừ khi việc chuyển dữ liệu đến một quốc gia đã được xác định là có mức độ bảo vệ đầy đủ.

Thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian, bao gồm để phản ánh thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc vì các lý do vận hành, pháp lý hay quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng Chính sách quyền riêng tư đã sửa đổi trên trang web này, cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và thông báo theo yêu cầu của luật hiện hành.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về hoạt động bảo vệ quyền riêng tư hoặc Chính sách quyền riêng tư này, hoặc nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của mình, vui lòng gọi +1 781-866-8510 hoặc email cho chúng tôi tại zlu@buttonvena.com hoặc liên hệ với chúng tôi tại Button Vena LLC, 25 Bainbridge St, Malden MA 02148, Hoa Kỳ Theo mục đích của các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu đối với thông tin cá nhân của bạn.